Ofte stilte spørsmål
Hvordan mottar jeg mitt digitale strikkemønster?
Når du har fullført kjøpet, vil du umiddelbart motta en e-post med en nedlastingslenke til oppskriften.
Oppskriften leveres som en PDF-fil som du kan lagre og skrive ut.
Hvis du ikke finner e-posten, kan du sjekke spam-mappen din – og kontakte oss på support@heleneskov.com hvis du fortsatt ikke har mottatt den.
Jeg har ikke mottatt strikkeoppskriften min.
Sjekk spam-mappen din først – noen ganger havner e-poster der ved en feiltakelse.
Hvis du fortsatt ikke finner e-posten med nedlastingslenken, kan du skrive til oss på support@heleneskov.com , så sender vi deg oppskriften på nytt så snart som mulig.
Jeg får ikke lastet ned strikkeoppskriften min
Hvis du opplever problemer på mobil eller nettbrett, kan du først prøve å åpne lenken fra en datamaskin.
Hvis det fortsatt ikke fungerer, send en e-post til support@heleneskov.com – så hjelper vi deg med å få tilgang til oppskriften.