Ofte stillede spørgsmål
Hvordan modtager jeg min digitale strikkeopskrift?
Når du har gennemført dit køb, får du straks en e-mail med et downloadlink til opskriften.
Opskriften leveres som en PDF-fil, som du kan gemme og printe.
Hvis du ikke kan finde e-mailen, så tjek gerne din spammappe – og kontakt os påsupport@heleneskov.com, hvis du stadig mangler den.
Jeg har ikke modtaget min strikkeopskrift
Tjek først din spammappe – nogle gange havner e-mails der ved en fejl.
Hvis du stadig ikke kan finde mailen med downloadlinket, så skriv til os påsupport@heleneskov.com, så sender vi opskriften igen hurtigst muligt.
Jeg kan ikke downloade min strikkeopskrift
Prøv først at åbne linket fra en computer, hvis du oplever problemer på mobil eller tablet.
Virker det stadig ikke, så send en mail tilsupport@heleneskov.com– så hjælper vi dig med at få adgang til opskriften.